Икея в Израиле - Европа или как всегда?

Август 2010

Кухня! Красивая кухня, просторная, удобная, вместительная... Об этом мечтала я, всякий раз пытаясь выудить какую-нибудь коробочку или баночку из наших четырех ящиков, доставшихся от прошлых хозяев квартиры. Кухня! Настоящая, взрослая, правильная! – грезилось мне при каждой потуге соорудить какую-нибудь еду на микроскопическом кусочке столешницы. Наконец, я созрела – во время ремонта мы обязаны были сменить кухню. Насчет того, чтобы приобрести ее в Икее, сомнений не было: разница цен с остальными израильскими и европейскими производителями, включая частных плотников, была астрономической.

А тут – просто заглядение. Мало того, что цены улыбались мне каждым своим нулем (вернее его отсутствием), так еще и прямо на сайте Икеи можно скачать програмку построения кухни, ввести размеры помещения и бесконечно переставлять в трехмерном пространстве веселые белые шкафчики. Построив кухню своей мечты, оставалось только нажать на кнопочку "стоимость" и начать ръяно копить деньги на мою прелесссть.

Покупка прошла как по маслу: приехав в новый филлиал Икеи в Ришон ле-Ционе, мы сразу поднялись в кухонный сектор с готовым чертежом на флэшке и кредитной карточкой в протянутой руке. Там нас встретила чудная девушка-консультант по имени Яфит, что в переводе означает Кросавиццо. Это Кросавиццо посмотрело наше произведение, подкорректировало, где надо, и отправило оплачивать заказ и подвозку. Вся процедура взяла у нас менее двух часов. Яфит работала быстро и с огоньком. Видимо, слишком быстро...

Через три дня Максимкину комнату полностью заняли аккуратно упакованные составные части кухни. 93 штуки. Посмотрев на них с подозрением, Сашка поспешил узнать, сколько будет стоить сборка, и, услышав ответ, понял, что вновь ему придется проявлять свои таланты в собирании лего для взрослых.

Первый звонок от Сашки был весьма оптимистичен: Европа, настоящая Европа! Все расписано, как для идиотов! – радовался он. Но к вечеру, почти собрав нижний ряд шкафов, он начал подозревать, что чего-то не хватает. При более тщательной проверке подозрения подтвердились: не хватало трех верхних шкафов, двух дверей и панели для посудомойки, а вместо четырех решеток привезли четыре выдвижных ящика. Кроме того, в набор входила совсем не наша, обидно-коричневая дверь.

Решить проблему по телефону оказалось невозможным, так что пришлось напрягать Сашкиных родителей, чтобы везли меня в Икею вместе лишними детялами и моей неотъемлимой пока частью – полуторамесячным Дениской. "Обязательно на кого-нибудь накричи и потребуй компенсацию" – настраивала меня мама.

В отделе клиентского обслуживания Икеи стояло в ряд несколько совершенно одинаковых девушек с черными волосами и длинными лицами в фирменных желтых футболках. Они принимали от незадачливых покупателей многочисленные картонные коробки с неподходящей мебелью. Девушки отправили меня обратно в кухонный сектор, чтобы там еще раз посмотрели на мой чертеж и пересчитали заказ. Пока заказ пересчитывали, умудрились снова пару раз ошибиться, чуть было не вынудив меня купить еще несколько ненужных мне шкафов вместо недостающих. Наконец, получив новый список деталей и набрав по пути к кассе кучу разного хлама (которого невозможно не набрать, по пути к кассе в Икее), мы опять оказались напротив ряда клонированных девушек с немым вопросом - какая же из них нас обслуживала? Ну не важно. Одной из них мы вручили лишние части и получили назад деньги. Тут я вспомнила мамин совет: " А на кого у вас тут можно накричать и потребовать компенсацию?" – спросила я. "Дай-ка подумать..." – произнесла девушка и внимательно посмотрела на меня, пытаясь оценить возможную силу моего крика.

Наконец, нам привели мужика. Не в качестве компенсации, конечно, а в качестве начальника смены. "Ну и в чем твоя проблема? – мужик попытался сделать веселое лицо, – шкафчики не те привезли? Да это нормально, у нас это постоянно происходит!.. эээ... (тут до него дошло, что сказал) то есть... эээ... то есть этого у нас, конечно же, не происходит, и если тебя это сильно задело, то ты можешь пожаловаться в наш центр обслуживания по телефону, а я могу предложить тебе двойную порцию обеда в нашем ресторане. Это все, что я могу сделать." Сразу почувствовав дикий голод, я согласилась на такую скромную подачку, и мы пошли кушать. Ну а об израильской Икее сложилось весьма определенное мнение. Кроме того, научно доказано, что цены на их товары в Израиле чуть ли не в два-три раза превышают цены на аналогичные икеевские товары по всему миру. Но что поделаешь? Мы здесь живем.

Вот и все. Надеюсь, продолжения у этой истории не будет, и я смогу, наконец, насладиться нормальной человеческой кухней и полюблю готовить...

А теперь, внимание, апдейт: вот, что из этого получилось
Кухня из Икеи - дешево, практично и красиво

Комментарии

Хорошо пишешь Катя!
Умеешь любую тему очень лаконично и захватывающе изложить, и
при этом высказать все по делу и по правде. У меня так писать не
получается. У тебя талант. Думаю, если ты будешь писать книги, у тебя
будет обязательно успех.

Всего хорошего!

Вы пишете замечательный рассказы!=))

Закон сохранения энергии в действии ))) Хочешь экономить в одном - потратишь в другом, в данном случае время и нервы ))) В любом случае, поздравляю с кухней! Коричневый деревянный слоник подойдет?

Не, нам салатовые нужны, в тон кафелю.
Не уверена, что все остальные израильские фирмы не напутали бы в заказе. Таков уж местный колорит

они еще и капризничают 0_0 салатовых слоников не бывает, это фантастика

а мы тоже недавно пошли покупать мебель в икее, купили кровать, тумбочки и стол в зал! только мы были на машине и все забрали сами. на складах я потеряла мужа( нашла через пол часа вся в слезах соплях, оказывается он пошел смотреть лампочки и тоже заблудился) тоже набрали всякой фигни по дороге расплатиться! ну а так все было весело и собрали все очень быстро

У меня есть своя собственная история про ИКЕА в Ростове-на-Дону.
Там на витрине был не тот артикул указан, и на складе готовой продукции я взял в упаковке другую модель. Пришлось напольный шкапчик от кухни везти обратно в магазин за 70 км в собранном виде! И менять на ТОТ. Менеджеру другой смены объяснял ТРИ РАЗА ПОДРЯД, что это НЕ Я неправильно записал, а ОНИ неправильно указали.
Ответ был очаровательным: - Видимо, кто-то из покупателей переложил.
То есть, кому-то пришло в голову вынуть из пластикового кармана узкую полоску с цифрами и засунуть туда другую? Проще всего спихнуть на покупателей.